Contrats de Service et Garanties

Maximiser la performance de votre équipement au moindre coût

 

Qui mieux que Pitney Bowes peut garantir et entretenir votre équipement ?

Signer un contrat de maintenance avec Pitney Bowes c’est :

• Maximiser la performance de votre équipement
• Bénéficier d’une tarification personnalisée au meilleur prix
• Eviter les imprévus
• Faire des économies : le prix annuel d’un contrat est en général moins coûteux qu’une seule intervention hors contrat
• Garantir les délais d’intervention les plus courts

La Garantie Légale

Elle vous couvre contre les vices cachés selon la législation en vigueur.

Elle comprend :

• Le remplacement, en cas de vice caché, des pièces défectueuses par des pièces neuves
• La main d’œuvre

Elle ne s’exerce pas en cas de :

• Non respect des règles d’utilisation préconisées par Pitney Bowes ou d’intervention de personnel non habilité
• Malveillance

La Garantie Contractuelle

Pour les clients des gammes de production, Pitney Bowes peut proposer une extension sur mesure à la couverture légale qui comprend par exemple :

• Des conditions d’intervention identiques aux conditions de la maintenance contractuelle
• Les déplacements.
• Les consommables.

L’Assistance Constructeur

Pitney Bowes fait bénéficier ses clients des gammes bureautique et semi-professionnelle d’une assistance constructeur d’une durée de 6 mois à partir de la date d’installation. Entièrement gratuite, elle reprend les mêmes avantages que le Contrat d’Assistance Technique.

Le Contrat d’Assistance Technique

Pitney Bowes propose à ses clients des gammes bureautique et semi-professionnelle de signer un Contrat d’Assistance Technique pour un montant prévu lors de la signature du contrat. Il comprend :

• Les pièces (hors consommables)
• La main d’œuvre
• Le déplacement
• La maintenance préventive

Le coût de ce contrat est calculé au plus juste et s’avère beaucoup moins onéreuse qu’une seule intervention réalisée en dehors de ces conditions.

Pour souscrire un Contrat d’Assistance Technique, contactez notre Centre de Contact Clients.

 

La Maintenance des Equipements de Production

Maintenance préventive pour réduite la probabilité de défaillance, maintenance corrective pour remédier à un incident ou conditionnelle basée sur une surveillance à distance des équipements : tous les moyens sont mis en œuvre pour garantir la continuité de votre production de documents.

Ces prestations font l’objet d’un contrat sur mesure intégré à la proposition d’achat.